SNW-анализ для отеля помогает объективно оценить внутреннее состояние бизнеса, выявить точки роста, определить ограничения и подготовить основу для последующего SWOT-анализа и стратегического планирования
Ирина Боссхард
Сегментация и модель клиента: от анализа к управлению продажами в отеле
о том, какую роль сегментация играет в анализе бизнеса отеля, почему ее недостаточно для роста продаж, и как модель клиента помогает управлять спросом
Модель клиента в отеле: что это такое, и зачем она нужна отелю
о том, что такое модель клиента в отеле, и зачем она нужна. Разбираем, как этот инструмент помогает лучше понимать клиентов и, принимая более точные решения, управлять спросом
Путь гостя в отеле: этапы, точки касания и роль команды
Что такое путь гостя в отеле, из каких этапов он состоит, и почему точки касания и командная работа напрямую влияют на сервис, продажи и лояльность гостей.
Анализ текущей ситуации в отеле: фундамент стратегического успеха
как понять, где находится ваш отель сейчас и что мешает росту? Пошаговое руководство по анализу текущей ситуации: внешняя и внутренняя среда, продажи, маркетинг, клиентский опыт. Для управляющих, директоров по продажам и владельцев гостиниц, которые хотят строить стратегию на фактах, а не на интуиции.
Без плана – как без штурвала: почему отели теряют деньги и гостей
о том, почему отсутствие маркетинг-плана мешает продажам и росту отеля. Узнайте, как структурированный маркетинг-план помогает оптимизировать бюджет и повысить прибыль.
SWOT-анализ в отеле: как избежать формального подхода и получить результат
SWOT-анализ для отеля: как избежать ошибок, вовлечь команду и превратить результаты анализа в действия, приносящие результат.
10 причин, почему отелю необходим маркетинг-план
Зачем отелю маркетинг-план? Разбираем 10 причин, по которым маркетинг-план помогает лучше понимать гостей, управлять спросом, эффективнее использовать ресурсы, развивать продажи и быстрее адаптироваться к изменениям рынка.
SWOT-анализ: что это, и как отельерам повысить эффективность его применения
о том, как отельеры могут повысить эффективность применения SWOT-анализа в рамках планирования и разработки стратегии на следующий год
Продвижение отеля в социальных сетях: как изменилась аудитория за последние два года
Какие социальные сети сегодня наиболее эффективны для продвижения отеля? Разбираем исследование Mediascope, изменения аудитории после блокировки Instagram* и Facebook* и делаем практические выводы для гостиничного маркетинга.
Какие качества искать при подборе сотрудников в отель в 2024
Кадровый дефицит заставляет работодателей по-новому смотреть на подбор сотрудников в отеле. Какие личные качества и навыки становятся решающими при выборе сотрудников и почему soft skills сегодня ценятся не меньше профессиональных знаний?
4 метода бюджетирования: преимущества, недостатки и особенности применения
Узнайте, какие методы бюджетирования помогают эффективно планировать расходы и инвестиции. Сравнение четырех подходов и рекомендации для гостиничного бизнеса.
PEST-анализ для отеля: как оценить влияние внешней среды на бизнес
PEST-анализ для отеля помогает оценить влияние внешней среды на бизнес и использовать результаты анализа при разработке стратегии и маркетинг-плана отеля.
Стратегическое планирование в отеле: как избежать ситуации «перекрытого крана» и сохранить продажи
Стратегическое планирование в отеле помогает сохранять продажи даже в периоды нестабильности. Узнайте, почему маркетинг-план становится важным инструментом управления бизнесом и роста доходов.
Коммерческие встречи: ожидания и реальность. Приносят ли они необходимый результат?
Почему коммерческие встречи не всегда приводят к росту продаж? Разбираем, как оценить их эффективность и повысить результативность отдела продаж отеля.
Зачем отелю новые клиенты: 3 причины развивать клиентскую базу
Зачем отелю постоянно привлекать новых клиентов? 3 причины: естественные потери бизнеса, изменения рынка и оптимизация клиентской базы.