о том, какую роль сегментация играет в анализе бизнеса отеля, почему ее недостаточно для роста продаж, и как модель клиента помогает управлять спросом
Управление продажами
Модель клиента в отеле: что это такое, и зачем она нужна отелю
о том, что такое модель клиента в отеле, и зачем она нужна. Разбираем, как этот инструмент помогает лучше понимать клиентов и, принимая более точные решения, управлять спросом
Путь гостя в отеле: этапы, точки касания и роль команды
Что такое путь гостя в отеле, из каких этапов он состоит, и почему точки касания и командная работа напрямую влияют на сервис, продажи и лояльность гостей.
Анализ текущей ситуации в отеле: фундамент стратегического успеха
как понять, где находится ваш отель сейчас и что мешает росту? Пошаговое руководство по анализу текущей ситуации: внешняя и внутренняя среда, продажи, маркетинг, клиентский опыт. Для управляющих, директоров по продажам и владельцев гостиниц, которые хотят строить стратегию на фактах, а не на интуиции.
Без плана – как без штурвала: почему отели теряют деньги и гостей
о том, почему отсутствие маркетинг-плана мешает продажам и росту отеля. Узнайте, как структурированный маркетинг-план помогает оптимизировать бюджет и повысить прибыль.
10 причин, почему отелю необходим маркетинг-план
Зачем отелю маркетинг-план? Разбираем 10 причин, по которым маркетинг-план помогает лучше понимать гостей, управлять спросом, эффективнее использовать ресурсы, развивать продажи и быстрее адаптироваться к изменениям рынка.
SWOT-анализ: что это, и как отельерам повысить эффективность его применения
о том, как отельеры могут повысить эффективность применения SWOT-анализа в рамках планирования и разработки стратегии на следующий год
Стратегическое планирование в отеле: как избежать ситуации «перекрытого крана» и сохранить продажи
Стратегическое планирование в отеле помогает сохранять продажи даже в периоды нестабильности. Узнайте, почему маркетинг-план становится важным инструментом управления бизнесом и роста доходов.