ВЫГОДНЫЙ ДОГОВОР:
секреты проведения переговоров при заключении договора на группы и мероприятия Заказать программу![](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/1493065476_warning.png)
Почему об этом стоит задуматься
Договор один из важных инструментов в общении с клиентом. Это инструмент, который, с одной стороны, помогает определить ожидания клиента, уберечь его от ошибок и накладок, с другой стороны, защитить интересы отеля и распределить риски. Ведь мероприятие или проживание группы – это проект, успех которого зависит полного взаимопонимания между партнерами по его осуществлению.
Если стороны остаются довольны сотрудничеством, оно в большинстве случаев имеет все шансы быть долгим и плодотворным, и получить лояльного клиента на многие годы вперед.
А если менеджеры не используют договор правильно, не понимают его значение, не знают и не могут профессионально объяснить клиенту все термины и позиции договора, не понимают, когда в переговорном процессе можно идти на уступки, а когда необходимо отстаивать интересы отеля, то результатом заключения договоров часто бывают очень неприятные последствия: финансовые потери со стороны отеля, недополученная прибыль, недовольный клиент, который в следующий раз уйдет к конкурентам.
О том, как избежать подобных неприятных для отеля последствий и как заключать взаимовыгодные договоры речь идет в программе «ВЫГОДНЫЙ ДОГОВОР НА ГРУППЫ И МЕРОПРИЯТИЯ: секреты проведения успешных переговоров».
![](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/iconfinder_stock_view-details_24335.png)
Информация о тренинге
Какие проблемы решает:
- низкая конвертация договоров на размещение групп и проведение мероприятий в реальный бизнес
- отсутствие понимания менеджером сути договора, его условий и терминов, а также неспособность вести переговоры, учитывая интересы обеих сторон
- неуверенность, недостаточная убедительность менеджера и отсутствие аргументации при проведении переговоров
- сведение переговоров к предоставлению необоснованных скидок и уступок
- финансовые потери отеля в результате заключение невыгодных сделок
Цель программы:
- повысить количество заключенных сделок в результате проведенных переговоров при заключении договоров
- повысить доходность заключенных сделок на проживание групп и мероприятий за счет осмысленного проведения переговоров
- увеличить количество лояльных клиентов за счет профессионального проведения переговоров по условиям размещения групп и проведения мероприятий
Кому будет полезна:
- менеджеры по работе с группами
- менеджеры по организации мероприятий
- координаторы по группам и мероприятиям
- все, кто вовлечен в процесс переговоров по проживанию групп и проведению мероприятий
Содержание программы:
- Проблемы, с проведением переговоров и заключением договора на группы и мероприятия
- Договор, основные понятия и определения
- Договор – инструмент создания долговременных отношений с клиентом
- Риски со стороны отеля и клиента
- Процесс стоящий за успешными переговорами
- Подходы к проведению переговоров. Гарвардский метод принципиальных переговоров.
- Учимся на ошибках – анализ проведенных переговоров и заключенных сделок
Какие результаты можно ожидать:
По окончании курса участники смогут:
- свободно владеть основными понятиями и определениями условий договора
- уверенно и аргументированно проводить переговоры по проживанию групп и проведению мероприятий в отеле
- укреплять отношения с клиентом, проводя даже сложные переговоры и аргументированно говорить «нет»
- увеличить количество заключаемых сделок в результате проведенных переговоров
- повысить доходность заключенных в результате переговоров сделок
Стоимость программы обучения:
Стоимость программы обучения зависит от выбранного формата. Подробнее с форматами проведения программы можно ознакомиться в разделе Возможный формат обучения.
![](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/1484012007_education_256.png)
Возможный формат обучения и стоимость
Очный тренинг (корпоративный или открытый)
Количество участников в группе:
от 1 до 15
Длительность :
8 академических часов (1 полный день)
Стоимость:
89 000 рублей за группу (не более 15 человек)
Условия:
- Заказчик предоставляет помещение и необходимое техническое оборудование
- Заказчик предоставляет питание для участников
- Заказчик оплачивает дополнительно транспортные расходы преподавателей
Серия онлайн вебинаров
Количество участников в группе:
от 1 до 15
Длительность :
1,5 месяца – 11 занятий длительностью от 45 мин. до 90 мин каждое (зависит от количества вопросов во время разбора домашних заданий)
Стоимость:
16 900 рублей за человека
Условия:
Все участники должны иметь:
- Компьютер с камерой и наушниками
- Доступ в интернет
![](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2023/08/kisspng-triangle-sky-aqua-wing-paper-plane-5ab0434230aa97.3140572615215009941993.png)
Отправить заявку
![](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/iconfinder_comment_rect_16606.png)
Что говорят участники программ обучения
Есть вопросы?
![](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/iconfinder_link-rounded_4417094.png)
похожие программы
ЦЕНЫ И ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ: как с их помощью правильно позиционировать отель и увеличивать выручку
программа об особенностях ценообразования в отеле и о том, как построить систему цен, соответствующую вашим бизнес-потребностям и позволяющую увеличивать выручку
ПРОГНОЗЫ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ В ОТЕЛЕ: зачем отелю прогнозы, и как с их помощью повысить продажи в отеле
программа о том, какие прогнозы нужны отелю для решения оперативных, тактических и стратегических задач, как их составлять и оценивать их эффективность
СЕГМЕНТАЦИЯ В ОТЕЛЕ: как с ее помощью правильно позиционировать продукт и увеличивать продажи
программа об особенностях сегментации бизнеса в гостиничной индустрии и о том, как оптимально сегментировать бизнес в отеле, чтобы увеличить продажи
![](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/kisspng-justice-lawyer-measuring-scales-prosecutor-scale-5ab92f9a74d402.1680258515220857864785-1.png)
Что отличает наши программы обучения
![Coffee Bean](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/1484063116_iengrenages.png)
Системный подход
![Coffee Bean](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/1484012007_education_256.png)
Практический опыт
![Coffee Bean](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/1484058099_digikam.png)
Узкая специализация
![Coffee Bean](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/1484062299_stats.png)
Реальные результаты
![Coffee Bean](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/1484062996_system_preferences.png)
Действенные инструменты
![Coffee Bean](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2021/01/1484057856_help-contents.png)
Практическая поддержка
![](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2022/11/1493069405_type-list.png)
Интересны другие программы обучения?
Все наши авторские программы обучения разбиты на 4 основных раздела
![Мастерство продаж](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2023/04/art-of-sales-icon.jpg)
Мастерство продаж
Программы обучения, направленные на повышение профессионального мастерства специалистов по продажам.
![Развитие бизнеса](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2023/04/business-development-icon.jpg)
Развитие бизнеса
Программы обучения, направленные на поиск и привлечение нового бизнеса.
![Управление продажами](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2023/04/sales-management-icon.jpg)
Управление продажами
Программы обучения, нацеленные на повышение эффективности продаж в вашем отеле.
![Управление потоками выручки](https://impulsehospitality.ru/wp-content/uploads/2023/04/revenue-management-icon.jpg)
Управление доходами
Программы обучения, нацеленные на оптимизацию спроса и увеличение выручки отеля.
Нужен совет? Давайте обсудим!
В течение 20-30 минут мы поможем вам определить приоритеты и подскажем пути решения стоящих перед вами задач!