Иллюстрация к разделу «Гостевой опыт». На фотографии показано взаимодействие сотрудника отеля с гостем во время регистрации. Изображение символизирует создание положительного впечатления, внимание к потребностям гостей и управление их опытом на протяжении всего пути взаимодействия с отелем.