Татьяна Кольченко
Бизнес-консультано, психолог, тренер
Эксперт в области психологии продаж и маркетинга индустрии гостеприимства, специалист клиентского сервиса в сфере туризма.
Более чем двадцать лет опыта в индустрии гостеприимства в России и Германии: работа в бизнес-тревел агентстве – от бронирования и продаж до развития бизнеса, помноженная на практический опыт маркетинговых коммуникаций и продаж как в независимых отелях, так и под международными брендами, а также психологическое образование позволяют взглянуть на стратегии продажи гостиничного продукта и продвижение на рынке с разных точек зрения.
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ И КЛЮЧЕВЫЕ ОБЛАСТИ ЗНАНИЙ
Маркетинг и психология продаж
Сегментация бизнеса и позиционирование отеля
Конкурентный анализ бизнеса и стратегия продвижения отеля
Особенности продаж по телефону
Повышение эффективности продаж
Профессиональный опыт
Имеет два высших образования. Закончила филологический и психологический факультеты Московского Государственного Университета им. Ломоносова
- 1997-2003 – BTI Euro Lloyd Reisebuero GmbH & Co.KG, менеджер по работе с корпоративными клиентами, руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами
- 2003-2006 – BTI Euro Lloyd Reisebuero GmbH & Co.KG, менеджер по развитию
- 2006-2010 – Hotel Baltschug Kempinski Moscow, менеджер по продажам
- 2012-2013 – Год Германии в России 2012-2013, координатор экономической деятельности
- 2015 – ГОСТ Группа Компаний, руководитель отдела маркетинга
С 2010 года работает независимым бизнес-консультантом и тренером в области продаж и маркетинговых коммуникаций в сфере гостеприимства
Профиль бизнес-тренера
Ознакомиться с более подробной биографией бизнес-тренера можно, кликнув на иконку.
