Управляющий директор,
консультант, бизнес-тренер
Эксперт гостиничного бизнеса, специалист-практик в области продаж, маркетинга и развития бизнеса в индустрии гостеприимства
За более чем двадцатилетний опыт работы в индустрии гостеприимства прошла путь от ассистента коммерческого отдела до вице-президента по продажам, маркетингу и развитию бизнеса одной из ведущих международных управляющих компаний Interstate Hotels & Resorts (IHR). Имеет опыт работы как в независимых отелях, так и работающих под международными брендами в России и за рубежом, в том числе более 15 лет на руководящих позициях.
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ И КЛЮЧЕВЫЕ ОБЛАСТИ ЗНАНИЙ
- Построение и оптимизация процесса продаж в отеле
- Повышение эффективности продаж в отеле
- Стратегическое планирование и развитие бизнеса в отеле
- Создание системы контроля и мотивации
- Сегментация бизнеса отеля и ценообразование
Профессиональный опыт
Закончила Московский Государственный Лингвистический Университет им. М. Тореза по специальности иностранные языки, получив педагогическое образование
1989 — 1990 — Московский химико-технологический институт, преподаватель английского языка
1991 — 1997 — отель Аэростар, российско-канадское совместное предприятие, секретарь отдела продаж и маркетинга, координатор по работе с группами, менеджер по продажам, менеджер по маркетингу, зам. директора отдела, и.о. директора отдела продаж и маркетинга
1997 — 1998 — директор по продажам, Colony отель Тверская, впоследствии Marriott Hotel Tverskaya
1998 — 1999 — директор по продажам и маркетингу, отель Марриотт Роял Аврора
1999 — 2003 — старший директор по корпоративным продажам объединенного отдела продаж и маркетинга отелей Марриотт Грандъ, Марриотт Роял Аврора, Марриотт Тверская
2004 — 2007 — руководитель регионального офиса продаж, маркетинга и управления доходами Московских отелей сети Марриотт
2007 — 2010 — Вице-президент по продажам, маркетингу и развитию бизнеса филиала компании Interstate Hotels and Resorts в Москве
С 2010 года работает в компании IMPULSE HOSPITALITY консультантом и бизнес-тренером в сфере продаж, маркетинга, развития бизнеса и управления в гостиничной индустрии.