Бизнес-тренер, консультант
Эксперт гостиничного бизнеса, специалист-практик в области продаж, маркетинга и развития бизнеса в индустрии гостеприимства.
Сочетая педагогическое образование и опыт преподавательской деятельности с многолетней работой в области продаж гостиничных услуг – от секретаря коммерческого отдела до регионального директора по продажам и маркетингу, обладает ресурсом колоссальных практических знаний в области эффективности процесса продаж и является отличным наставником для менеджеров по продажам в гостиничной индустрии.
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ И КЛЮЧЕВЫЕ ОБЛАСТИ ЗНАНИЙ
- Специфика продаж при работе с различными сегментами рынка
- Повышение эффективности продаж существующим клиентам
- Специфика работы с туристическим сегментом
- Стратегическое планирование и развитие бизнеса в отеле
- Создание системы контроля и мотивации
Профессиональный опыт
Закончила Московский Государственный Лингвистический Университет им. Мориса Тореза
1989 — 1993 — преподаватель английского языка, Государственные курсы иностранных языков, Московский Государственный Технический Университет им. Баумана, отдел обучения персонала Центра Международной Торговли
1996 — 1996 — ассистент отдела рекламы и маркетинга, газета The Moscow Times, издательский дом INDEPENDENT MEDIA
1996 — 1999 — менеджер по продажам, гостиница Колони Тверская (позже была ре-брендирована Marriott Tverskaya Hotel)
1999 — 2009 — региональный директор по работе с групповым сегментом, объединенный отдел продаж отелей сети Марриотт в Москве (Марриотт Грандъ-отель, отель Марриотт Роял Аврора, отель Марриотт Тверскаяl)
2009 — 2010 — директор по продажам и маркетингу, отель Лотте Москва
2013 — 2014 — региональный директор по туристическим продажам, отель Хилтон Ленинградская
С 2014 года работает в консультантом и бизнес-тренером в сфере продаж, маркетинга, развития бизнеса и управления в гостиничной индустрии