Top.Mail.Ru

Impulse Hospitality

+7 (926) 49-605-49

Анализ внутренней среды отеля (SNW-анализ)

Оценка внутренней среды, сильных сторон, слабых мест и точек роста

Проведем диагностику внутренней вреды вашего отеля по 8 ключевым направлениям бизнеса.

Поможем выявить реальные конкурентные преимущества, определить внутренние ограничения и сформировать приоритеты дальнейших действий.

Оставить заявку

Анализ внутренней среды отеля (SNW-анализ)

Оценка внутренней среды, сильных сторон, слабых мест и точек роста

Проведем диагностику внутренней вреды вашего отеля по 8 ключевым направлениям бизнеса.

Поможем выявить реальные конкурентные преимущества, определить внутренние ограничения и сформировать приоритеты дальнейших действий.

Оставить заявку

Почему проблемы отеля не всегда лежат на поверхности?

Даже в успешных отелях не всегда очевидно, какие внутренние факторы помогают развитию бизнеса, а какие сдерживают его рост.

Почему при сопоставимых условиях конкуренты показывают лучшие результаты?

Почему одни подразделения работают эффективно, а другие требуют постоянного внимания руководства?

Какие процессы нуждаются в улучшении в первую очередь? Какие преимущества действительно ценят гости?

Многие отели используют SWOT-анализ для разработки стратегии и принятия управленческих решений. Однако на практике внутренние и внешние факторы часто рассматриваются одновременно. В результате реальные проблемы бизнеса смешиваются с рыночными тенденциями, действиями конкурентов и внешними угрозами.

Из-за этого в SWOT-анализ нередко попадают предположения вместо фактов, а истинные причины проблем и точки роста остаются незамеченными.

Зачем вашему отелю SNW-анализ?

SNW-анализ позволяет комплексно оценить внутреннюю среду отеля и получить объективное представление о состоянии ключевых направлений бизнеса.

В ходе анализа оцениваются сильные и слабые стороны отеля, а также нейтральные факторы. Такой подход помогает не только выявить существующие преимущества и проблемы, но и определить потенциальные точки роста. 

SNW-анализ помогает

  • выявить сильные стороны, формирующие конкурентные преимущества отеля;
  • определить слабые места и факторы, ограничивающие развитие бизнеса;
  • выявить нейтральные факторы, требующие дополнительного внимания и развития;
  • определить направления, требующие первоочередного внимания и инвестиций;
  • сформировать основу для разработки маркетинговой, коммерческой или общей стратегии развития отеля.

В отличие от разрозненной оценки отдельных показателей, SNW-анализ позволяет увидеть бизнес как единую систему и принимать решения на основе комплексной картины, а не отдельных наблюдений.

Что мы предлагаем

Онлайн-сессия SNW-анализа (2 часа) с фасилитатором

Подготовка: мы присылаем инструкцию и список данных, которые необходимо собрать для проведения анализа

Рабочая сессия с вашей командой (до 15 человек), в ходе которой проводится оценка ключевых факторов бизнеса

Оценка профиля отеля по 8 направлениям деятельности

Помощь в формулировке выводов по каждому блоку S-N-W

Подготовка рекомендаций и определение приоритетных направлений для дальнейшей работы

Финальная презентация результатов и рекомендаций

Порядок предоставления услуги

1. Вы оставляете заявку

После того как вы отправите заявку через форму на сайте, мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня, чтобы уточнить детали: задачи проекта, ответить на вопросы, выбрать удобное время для сессии и согласовать дальнейшие действия.

2. Согласовываем детали и заключаем договор

Мы заключаем простой договор оказания услуг, где фиксируем цели проекта, формат работы, сроки проведения анализа и условия конфиденциальности. Это важно, так как во время сессии обсуждается чувствительная информация о вашем бизнесе: показатели, проблемы, планы.
Вы получите договор на подпись по e-mail.

3. Отправляем подготовительные материалы

За 3–5 дней до сессии вы получите:
  • инструкцию по подготовке к анализу (что собрать и над чем заранее подумать),
  • шаблон для сбора базовых данных (по желанию),
  • перечень направлений и факторов, которые будут оцениваться в ходе SNW-анализа.
    Это поможет участникам лучше подготовиться к работе, обеспечить более объективную оценку бизнеса и эффективно использовать время самой сессии.

4. Проводим онлайн-сессию (Zoom / Teams / Yandex Telemost)

Сессия проходит в формате фасилитированного мозгового штурма (до 2 часов). Мы последовательно рассматриваем ключевые факторы по каждому направлению анализа и задаём уточняющие вопросы и фиксируем мнения участников.
Если мнения участников расходятся, мы помогаем найти обоснованную оценку и прийти к единому мнению. Наша задача — получить максимально объективную картину текущего состояния отеля и сформировать основу для дальгейших выводов и рекомендаций.

5. Обрабатываем результаты, структурируем выводы

После завершения сессии мы обрабатываем результаты анализа, структурируем выводы по каждому направлению и формируем профиль отеля. Вы получаете структурированную оценку сильных сторон, нейтральных факторов и слабых мест бизнеса по всем направлениям, а также рекомендации по дальнейшим действиям.
Это позволяет перейти от отдельных наблюдений к целостному пониманию текущего состояния отеля.

6. Вы получаете итоговый документ и рекомендации

Через 3–5 рабочих дней после проведения сессии вы получите итоговый PDF-файл, который включает:
  • профиль отеля по 8 направлениям анализа,
  • результат оценки факторов по каждому направлению,
  • выводы по сильным сторонам, нейтральным факторам и слабым местам бизнеса,
  • рекомендацию по каждому направлению и по профилю отеля.

Документ можно использовать как основу для для дальнейшего стратегического планирования, проведения SWOT-анализа, разработки маркетингового плана или подготовки программы организационных изменений.

Заказать

Что вы получаете в итоге?

📌 Объективную оценку внутренней среды отеля по 8 направлениям
📌 Профиль отеля с сильными сторонами, нейтральными факторами и слабыми местами
📌 Единое понимание текущего состояния бизнеса всей  командой
📌 Внешний взгляд и профессиональную модерацию обсуждения
📌 Четкий перечень приоритетных направлений для дальнейшей работы
📌 Готовую основу для разработки стратегии дальнейшено развития отеля

Остались вопросы?

Звоните:  +7 (499)-577-0449
Пишите:  info@impulsehospitality.ru
WhatsApp: +7 926 49 605 49
Закажите обратный звонок, кликнув на кнопку
заказать

Когда особенно полезен SNW-анализ

    • Перед разработкой стратегии развития
    • Перед проведением SWOT-анализа
    • При поиске причин проблем и ограничений бизнеса
    • При определении приоритетных направлений развития
    • При пересмотре стратегии или поиске новых точек роста
    • Когда важно вовлечь команду в процесс анализа и планирования.
Заказать

Отзывы

Эрика Макарук, директор отеля

Уважаемая Ирина, хотелось бы от имени всего отеля выразить Вам благодарность за консультации по введению системы гибкого ценообразования. Давно к этому шли, однако, не было четкой структурированной информации, как можно воплотить это на практике. Шаг за шагом, применяя Ваши советы, мы начали вводить «Лучшую цену дня» и увидели реальный рост продаж. Понравилось, что Вы предоставляли понятные формы для составления отчетов, которые мы продолжаем вести до сих пор, начиная от отслеживания конкурентов, и заканчивая годовым отчетом по контрагентам. Данная система приятна не только с маркетинговой точки зрения, но также мы получаем довольные отзывы от отдела бронирования, потому как гораздо проще продавать не скидку, а сам номер (его конкретную цену). Еще раз большое спасибо за Ваш опыт и навыки, надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Эрика Макарук
Директор отеля
Олимп-плаза отель (Кемерово)

Павел Комаров, начальник отдела продаж

От лица компании Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center хочу сердечно поблагодарить Вас и Вашу компанию IMPULSE HOSPITALITY за проведенные тренинги, которые позволили повысить эффективность менеджеров отдела. Также хочу выразить благодарность за оказанную эффективную помощь в реорганизации отдела и внедрении новых инструментов и технологий продаж! Надеюсь еще будем сотрудничать!

Павел Комаров
Начальник отдела продаж
Best Western Vega Hotel & Convention Center

Елена Агапова, менеджер проекта

В результате нашего сотрудничества был создан план по продажам и маркетингу отеля на 2014 год. Сотрудники получили представление об этапах его создания, научились собирать и анализировать необходимую информацию и смогут применить полученные знания и опыт в дальнейшем.

Елена Агапова
Менеджер проекта
Отель

Формат и стоимость

  • Формат: онлайн (Zoom / Teams)
  • Длительность сессии: до 2 часов
  • Участники: до 15 человек
  • Результат: итоговый отчет с профилем отеля, выводами и рекомендациями (предоставляеся в течение 3-5 рабочих дней)
  • Поддержка после сессии: ответы на вопросы по результатам анализа в течение 1 месяца
  • Стоимость: от 11 900 ₽ (уточняется при заявке, зависит от формата: только модерация или модерация + подготовка документа)
Заказать

Отправить заявку

Хотите объективно оценить сильные стороны, слабые места и точкит роста вашего отеля?
Оставьте заявку — мы поможем провести SNW-анализ и определить приоритетные направления развития бизнеса.